อ้างอิง

เปิดดูคำตอบสำหรับคำถามที่ถามมากที่สุด

ทุกคำถามที่คุณมีเกี่ยวกับการสมัครบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงการเข้าใช้งานบนมือถือ — เราได้รวบรวมคำตอบไว้ที่นี่แล้ว ข้อมูลทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWallet และ SCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือบัญชีและการยืนยันตัวตนช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
book1 เปิดดูคำตอบสำหรับคำถามที่ถามมากที่สุด
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อหาคำตอบไม่พบ

หากคำถามที่พบบ่อยยังไม่ตอบโจทย์ที่คุณต้องการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay การยืนยันบัญชี หรือการถอนเงินที่ค้างอยู่ คุณสามารถส่งข้อความหาเราได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและแจ้งผลกลับโดยเร็ว

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์ แจ้งเลขบัญชีและอธิบายปัญหาให้ทีมงานรับทราบได้เลย
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมภาพหน้าจอมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารประกอบ
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับปัญหาการยืนยันตัวตนหรือการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี เข้าหน้า 'บัญชีของฉัน' แล้วเลือกหัวข้อที่ต้องการ
book1 สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการใช้งาน book1

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการใช้งาน book1

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่ผู้ใช้ book1 ถามเข้ามาบ่อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเปิดบัญชีครั้งแรก การเลือกช่องทางชำระเงินในประเทศ หรือวิธีเข้าถึงล็อบบี้จากสมาร์ทโฟน คำตอบแต่ละข้อเขียนขึ้นจากกระบวนการจริงของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ข้อความทั่วไป สำหรับการฝากเงิน คุณสามารถเลือกระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่คนไทยคุ้นเคยอยู่แล้ว เมื่อเลือกช่องทางที่ต้องการ ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีหรือ QR code ให้คุณยืนยันผ่านแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณทันที การถอนเงินผ่านช่องทางเดิมต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน ซึ่งทำได้ผ่านหน้าบัญชีในแอป ถ้าคุณอยู่แถวชลบุรีหรือพัทยา การเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือทำได้เลยโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเว็บผ่านเบราว์เซอร์มือถือ ระบบจะปรับหน้าจออัตโนมัติ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมที่ไม่ได้อยู่ในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • ฝากและถอนเงิน
  • เข้าถึงผ่านมือถือ
ทำไมต้องเลือกเรา

สัญญาณที่บอกว่าเราทำจริง

book1 ออกแบบระบบบัญชีและการฝาก-ถอนเงินโดยคิดถึงผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก ไม่ว่าจะส่งเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทุกขั้นตอนมีความโปร่งใสและตรวจสอบได้จากหน้าบัญชีของคุณเอง เราไม่ได้แค่พูดว่าเร็วและง่าย แต่แสดงให้เห็นผ่านกระบวนการจริงในทุกครั้งที่ใช้งาน

ข้อมูลบัญชีปลอดภัย

ระบบเข้ารหัส SSL ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและรายการธุรกรรมทุกครั้ง ไม่มีบุคคลที่สามเข้าถึงได้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ช่องทางชำระเงินไทย

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ครบในหน้าฝากเงินเดียว ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่มหรือกรอกข้อมูลซ้ำ

ซัพพอร์ตตอบจริง

ทีมซัพพอร์ตตอบเป็นภาษาไทย รับเรื่องผ่านแชตสดและอีเมล พร้อมติดตามสถานะคำถามของคุณจนจบ

ข้อมูลโปร่งใสตรวจได้

รายละเอียดค่าธรรมเนียม เวลาประมวลผล และเงื่อนไขต่าง ๆ แสดงไว้ชัดเจนในหน้าคำถามที่พบบ่อย ไม่มีตัวเล็กซ่อนอยู่

ข้อมูลสำคัญ

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับ book1

3 ช่องทาง
ฝากเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
ระบบเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการ
มือถือ & เว็บ
เข้าถึงได้ทั้งผ่านเบราว์เซอร์มือถือและหน้าจอคอมพิวเตอร์
ภาษาไทย
ทีมซัพพอร์ตและหน้าคำถามที่พบบ่อยในภาษาไทยทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ book1

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดจากผู้ใช้ในประเทศไทย ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชี การฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงการติดต่อซัพพอร์ต ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ทีมแชตสดพร้อมช่วยเหลือคุณโดยตรง

กรอกชื่อ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ไทย ระบบส่ง OTP ยืนยันตัวตนทางมือถือ ไม่ต้องส่งเอกสารเพิ่มในขั้นตอนแรก

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่แสดง จากนั้นยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคารของคุณ

ได้ เลือก Wallet ในหน้าถอนเงิน กรอกหมายเลขกระเป๋าเงิน และยืนยันข้อมูลให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ผูกไว้ กรอกรหัสใหม่และยืนยันภายในเวลาที่กำหนด

ติดต่อได้ผ่านแชตสดในเว็บไซต์หรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและติดตามเรื่องของคุณจนเสร็จสิ้น

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า book1 ได้ทันที รองรับทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต